DOS DADOS CADASTRAIS

O contratante deverá fornecer seus dados, solicitados nos campos de preenchimento obrigatório do formulário de Pedido de Hospedagem, de forma que reflitam sempre os seus dados reais e válidos.

É expressamente proibido:

• Hospedar qualquer tipo de material erótico, adulto, de nudez ou relacionado à pornografia de qualquer natureza (imagens, texto, som, links, vídeo, banners, etc);

• Hospedagem de material de qualquer natureza com apoio ao racismo, nazismo, descriminação ou qualquer apologia ou prática de qualquer crime previsto em leis nacionais ou internacionais;

• Hospedagem com divulgação de material de hacker, cracker, invasão de sistemas, atos de infração de direitos autorais, disponibilização de softwares pirateados, seriais, arquivos de aúdio/vídeo ou qualquer material não autorizado ou protegido por direitos autorais, incluindo links para este tipo de conteúdo.

Não é permitida a execução de softwares ou procedimentos dentro do servidor que venham a denegrir ou modificar seu funcionamento. Não será permitida a utilização de rotinas em background, execução de qualquer rotina destinada a IRC e similares, e a instalação de módulos e qualquer software inerente ao sistema operacional do servidor. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta.

ENVIO DOS DADOS DE LOGIN E SENHA

Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

Essa política da empresa visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.

O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não partilhá-la com terceiros.

ENVIO DE E-MAILS NÃO SOLICITADOS - SPAM

A prática de SPAM é altamente desaconselhada pela GLOBALCONN.
É terminantemente proibido o envio de mensagens não solicitadas para outros usuários da Internet.
 

ENVIO EXCESSIVO DE E-MAILS

Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes. Não é permitido o envio excessivo de mensagens de e-mail que cause um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens e as dos demais clientes. Verificado o envio abusivo de mensagens, a conta de e-mail será bloqueada pelo sistema e liberada após 24hs.

SEGURANÇA

É de inteira responsabilidade do cliente manter seus scripts atualizados para que não ocorram tentativas de invasão nas contas hospedadas na GLOBALCONN. Nos casos em que forem constatados que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores da GLOBALCONN a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança.

Os scripts disponíveis no Fantástico freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o desenvolvedor do site fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.

DA CONDUTA

A GLOBALCONN não efetivará qualquer serviço de hospedagem se o cliente não comprovar que é maior de 18 anos de idade. Também não efetivaremos a hospedagem para clientes não-portadores de CGC/CNPJ ou CPF.

O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor do GLOBALCONN, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.

POLÍTICAS DE PAGAMENTO

Todas as contas poderão ser suspensas após 10 dias de atraso no pagamento e canceladas após 30 dias ou antes.

O cliente deverá efetuar o pagamento referente aos serviços de hospedagem dentro da data de vencimento do boleto emitido e disponibilizado na CENTRAL DO CLIENTE. O atraso por 10 dias implicará no bloqueio temporário dos serviços prestados. O atraso por mais de 30 dias representa o cancelamento do serviço de hospedagem (todos os arquivos serão apagados e o plano será desativado).

CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

Por motivo de segurança, todos os cancelamentos de conta devem ser feitos através de e-mail ou fax. onde você deverá informar o seu Nome de Domínio, seu Nome, senha atual. Esta solicitação deverá ser feita com 30 dias de antecedência. Em hipótese alguma serão aceitos pedidos de cancelamentos com prazo inferior a 30 dias. O cliente também deverá observar que, pedidos de cancelamento efetuados após o dia 26 implicarão na cobrança do mês subsequente.

SUPORTE TÉCNICO

Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a GLOBALCONN se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob pagamento de uma taxa. Consultar o valor junto ao suporte técnico. 

Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.

DA SUSPENSÃO DO SERVIÇO

A GLOBALCONN reserva-se o direito de suspender o serviço contratado em caso de não cumprimento pelo cliente de alguma das obrigações para o mesmo emergentes deste Contrato de Prestação de Serviços.